นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ 3mbe

บทนำและขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว

3mbe ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกคือสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบและโปร่งใส นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างครบถ้วนว่า 3mbe เก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้งาน และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ 3mbe.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิก ผู้เยี่ยมชม และผู้ที่มีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์ม 3mbe ในรูปแบบใดก็ตาม รวมถึงการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน แท็บเล็ต และอุปกรณ์อื่นๆ ทุกประเภท

3mbe ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล โดยยึดหลักความโปร่งใส ความจำเป็น และความสมดุลระหว่างประโยชน์ของแพลตฟอร์มกับสิทธิขั้นพื้นฐานของเจ้าของข้อมูล

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

3mbe เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ทั้งที่ท่านให้ไว้โดยตรงและที่เราได้รับโดยอัตโนมัติจากการใช้งานแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้

นอกจากนี้เราอาจได้รับข้อมูลจากบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ในกรณีที่จำเป็นต้องตรวจสอบธุรกรรมหรือยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

3mbe ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่

1. การให้บริการและบริหารจัดการบัญชี — เพื่อสร้างและดูแลบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มได้อย่างถูกต้อง
2. การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต — เพื่อตรวจสอบอายุ ยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC และป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
3. การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย ข้อบังคับ หรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
4. การสื่อสารกับสมาชิก — เพื่อแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การอัปเดตนโยบาย และการตอบสนองต่อคำร้องขอหรือข้อร้องเรียน
5. การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และพัฒนาคุณภาพของแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง
6. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและแจ้งเตือนเมื่อตรวจพบสัญญาณของการพนันที่มีความเสี่ยง เพื่อประโยชน์ของสมาชิกเอง

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

3mbe จะไม่เปิดเผย ขาย หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต — เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน (TrueMoney, PromptPay, ธนาคารไทย) และผู้ให้บริการระบบซอฟต์แวร์ ซึ่งมีข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลที่เป็นมาตรฐานเดียวกับเรา
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือการร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจในการสอบสวน
• การป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน — เพื่อแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นในกระบวนการตรวจสอบ AML (Anti-Money Laundering) ตามมาตรฐานสากล
• การปกป้องสิทธิ์และผลประโยชน์ — ในกรณีที่จำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ 3mbe สมาชิก หรือบุคคลอื่น

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล 3mbe จะดำเนินการเฉพาะเท่าที่จำเป็นและจะใช้มาตรการทางเทคนิคและกฎหมายเพื่อปกป้องข้อมูลของท่านตลอดกระบวนการ

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน

3mbe ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันบนแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าท่านยินยอมให้เราใช้คุกกี้ตามที่อธิบายในส่วนนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจรูปแบบการใช้งาน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก ข้อมูลที่ได้รับเป็นข้อมูลรวม ไม่ใช่ข้อมูลระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อความชอบส่วนตัว (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา และธีมการแสดงผล เพื่อความสะดวกในการใช้งาน

มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

3mbe ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกประเภทที่รับส่งบนแพลตฟอร์ม
• ระบบไฟร์วอลล์และการป้องกันการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Data at Rest Encryption) เพื่อป้องกันการรั่วไหล
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร โดยพนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตน
• การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing)
• แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่พร้อมเปิดใช้งานได้ทันที

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

3mbe จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด โดยมีหลักการดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่
• หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลทางการเงินและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลาที่กำหนดตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
• ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตนจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• ข้อมูลการใช้งานทั่วไปและล็อกระบบจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามความเหมาะสม

เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป 3mbe จะทำการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) โดยใช้วิธีการที่ปลอดภัยและเป็นมาตรฐาน

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ 3mbe พร้อมให้ความเคารพและดำเนินการตามคำร้องของท่านอย่างจริงจัง ดังนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access) — ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ 3mbe เก็บไว้เกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification) — หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure) — ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลของท่านในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นหรือตามที่กฎหมายอนุญาต
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restrict Processing) — ท่านสามารถขอให้ระงับการใช้ข้อมูลของท่านชั่วคราวในบางสถานการณ์ได้
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability) — ท่านมีสิทธิ์รับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object) — ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี

การโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี 3mbe อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและต่อเนื่อง

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ 3mbe จะดำเนินการดังนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอและได้รับการยอมรับ
• ใช้สัญญาข้อกำหนดมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกทางกฎหมายอื่นที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลปลายทางมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ได้มาตรฐานเดียวกับ 3mbe
• จำกัดปริมาณและประเภทของข้อมูลที่โอนเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ หรือต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการป้องกันที่เราใช้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้ที่อีเมล [email protected]

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

3mbe ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจ

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงประกาศบนแพลตฟอร์มอย่างชัดเจน
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่ไม่กระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิกจะมีผลทันทีที่ประกาศบนเว็บไซต์
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
• การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน 3mbe ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• ระบบแชทสดบนแพลตฟอร์ม: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
• ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ

ทีมงานของเราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านโดยเร็วที่สุด และไม่เกินระยะเวลาที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด เราให้ความสำคัญกับทุกคำร้องและจะดำเนินการด้วยความโปร่งใสและจริงจัง